個人番号カードと住民基本台帳カードの関係

ページ番号　1016117　 更新日　 令和6年10月28日

• 個人番号カードの交付開始に伴い、住民基本台帳カードの交付は平成27年12月28日（月曜日）をもって終了しました。
• 住民基本台帳カードは、表面に記載の有効期間まで有効です。
• 住民基本台帳カードをお持ちのかたが個人番号カードを取得した場合は、その時点で住民基本台帳カードの利用は廃止されます。また、住民基本台帳カードの返納をしていただくことになりますので、市民課までお持ちください。

• 証明書等コンビニ交付について

電子証明書を利用されているかたへ

　平成28年1月以降、マイナンバー制度の開始により、住民基本台帳カードへの電子証明書の発行・更新を行うことができません。（3年の有効期間満了までは引き続き利用可能）
　今後も電子証明書を利用されるかたは、個人番号カードを申請していただきますようお願いいたします。

（注釈）住所変更手続きなどにより、住民基本台帳カード内の電子証明書が失効した場合は、個人番号カードへ切り替える必要があります。

問い合わせ先

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話番号：0120-95-0178（日本語）（無料）
電話番号：0120‐0178‐27（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応）（無料）
月曜日から金曜日まで　　午前9時30分から午後8時まで
土曜日・日曜日、祝日　　 午前9時30分から午後5時30分まで

（注釈1）12月29日から1月3日までを除く
（注釈2）個人番号カードの一時利用停止については、24時間365日受け付けます
 

• マイナンバー（個人番号）制度ホームページ（PCページ）　（外部リンク）

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）

フリーダイヤルを利用できないかたはこちらにおかけください

電話番号：0570-783-578（日本語）
電話番号：0570-064-738（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語）
月曜日から金曜日まで  午前8時30分から午後8時まで
土曜日・日曜日、祝日　　午前9時30分から午後5時30分まで

（注釈1）12月29日から1月3日までを除く
（注釈2）個人番号カードの一時利用停止については、24時間365日受け付けます
（注釈3）一部IP電話等でつながらない場合 電話番号：050-3818-1250
（注釈4）ナビダイヤルは通話料がかかります

• マイナンバーカード総合サイト（PCページ）　（外部リンク）

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