マイナンバー（個人番号）とは

ページ番号　1009981　 更新日　 令和4年7月1日

マイナンバーの利用が始まりました

平成28年1月より、国の行政機関や都道府県・市区町村の窓口へ提出する書類の一部にマイナンバーの記入が求められます。マイナンバーは、社会保障・税・災害対策の行政手続に利用されます。

情報の安全を確保します

マイナンバーが含まれる個人情報は一元管理せず、分散管理をします。このため、個人情報の追跡・名寄せ・突合が行われず、集積・集約された個人情報が外部に漏えいすることはありません。

マイナンバー取扱いの注意点

• マイナンバーは一生使うもので、原則として変わりません。
• 法律の定めがある場合を除き、マイナンバーの利用・収集は禁止されています。むやみにマイナンバーを提示しないでください。
• なりすまし防止のため、マイナンバーを収集する際には、厳格な本人確認が義務付けられます。
• 他人のマイナンバーを不正に入手することや、他人のマイナンバーを取り扱う者が、マイナンバーや特定個人情報を不当に提供することは、処罰の対象になります。

通知カード・個人番号カードは大切に保管してください

• 万一、通知カード・個人番号カードの紛失や盗難があった場合は、交番または警察署で遺失届出をし、受理番号を控え、市役所に紛失届出をしてください。
• 通知カード・個人番号カードの紛失や盗難があり、マイナンバーが漏えいして不正に使われるおそれがあると認められるときは、マイナンバーの変更を請求することができます。
• 通知カード・個人番号カードの再交付には、所定の手続きが必要になります。

問い合わせ先

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話番号：0120-95-0178（日本語）（無料）
電話番号：0120‐0178‐27（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応）（無料）
月曜日から金曜日まで　　午前9時30分から午後8時まで
土曜日・日曜日、祝日　　 午前9時30分から午後5時30分まで

（注釈1）12月29日から1月3日までを除く
（注釈2）個人番号カードの一時利用停止については、24時間365日受け付けます
 

• マイナンバー（個人番号）制度ホームページ（PCページ）　（外部リンク）

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）

（注釈）フリーダイヤルを利用できないかたはこちらにおかけください。
電話番号：0570-783-578（日本語）
電話番号：0570-064-738（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語）
月曜日から金曜日まで  午前8時30分から午後8時まで
土曜日・日曜日、祝日　　午前9時30分から午後5時30分まで

（注釈1）12月29日から1月3日までを除く
（注釈2）個人番号カードの一時利用停止については、24時間365日受け付けます
（注釈3）一部IP電話等でつながらない場合 電話番号：050-3818-1250
（注釈4）ナビダイヤルは通話料がかかります

• マイナンバーカード総合サイト（PCページ）　（外部リンク）

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